AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Identificación del prestador del servicio
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la adquisición de servicios ofrecidos a través del sitio web https://sunsetstudio.es.
Titular: Olga Ortega Alonso
Nombre comercial: Sunset Studio
NIF: 44738557S
Domicilio: Calle Argentina 3, puerta 03, 45004, Toledo, España
Correo electrónico: info@sunsetstudio.es
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
2. Objeto
A través del sitio web, Sunset Studio ofrece servicios relacionados con la práctica de pilates, barre, bienestar y actividades complementarias, incluyendo:
Compra de bonos de clases.
Contratación de clases individuales.
Contratación de cuotas periódicas o membresías, en su caso.
Reserva y gestión de plazas en las actividades disponibles.
Inscripción en talleres o eventos especiales.
Las características específicas, precios y condiciones particulares de cada servicio se mostrarán durante el proceso de contratación.
3. Proceso de contratación
La contratación se realizará exclusivamente a través de la página web mediante el procedimiento habilitado al efecto. Para completar una compra o reserva, el usuario deberá:
Seleccionar el servicio deseado.
Facilitar los datos solicitados.
Revisar el resumen de la compra.
Aceptar expresamente estas Condiciones Generales, la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones específicas aplicables.
Realizar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Sunset Studio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a las contrataciones ya confirmadas.
5. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y otras plataformas de pago seguro habilitadas en la web (como Stripe).
Los pagos se procesarán mediante plataformas seguras especializadas con cifrado de datos. Sunset Studio no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
6. Reservas de clases
La reserva de plazas estará sujeta a la disponibilidad existente en cada actividad. La reserva se considerará confirmada una vez completado correctamente el proceso de reserva y, cuando corresponda, realizado el pago.
Sunset Studio podrá establecer límites de aforo o restricciones de reserva para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades.
7. Cancelaciones por parte del usuario
El usuario podrá cancelar una reserva a través de su cuenta o mediante los canales habilitados por Sunset Studio. Las condiciones concretas de cancelación podrán variar según el tipo de servicio contratado y serán comunicadas durante el proceso de reserva.
Salvo que se indique otra condición específica:
Las cancelaciones realizadas con la antelación mínima requerida en la plataforma permitirán la recuperación de la clase o crédito correspondiente en su cuenta de usuario.
Las cancelaciones fuera del plazo establecido o la no asistencia a la clase implicarán la pérdida automática de la clase o crédito reservado, sin derecho a reembolso económico.
8. Cancelaciones o modificaciones por parte de Sunset Studio
Sunset Studio se reserva el derecho de modificar horarios, profesores, actividades o cancelar sesiones cuando existan causas justificadas, incluyendo razones organizativas, técnicas, de seguridad, enfermedad del instructor o fuerza mayor.
En caso de cancelación por parte de Sunset Studio, el usuario tendrá derecho, según corresponda, a:
Recuperar la clase o mantener el crédito correspondiente en su bono.
Reprogramar la actividad en una nueva fecha.
Obtener el reembolso cuando legalmente proceda.
9. Bonos de clases
Los bonos adquiridos a través de la web son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de Sunset Studio.
Las condiciones específicas de cada bono, incluyendo número de clases, duración, periodo de validez y limitaciones de uso, se indicarán antes de su compra. Una vez consumidas las clases incluidas o finalizado el período de vigencia establecido, el bono quedará automáticamente extinguido.
10. Cuotas y membresías
En caso de ofrecerse cuotas periódicas o membresías:
Las condiciones particulares (periodicidad, vigencia y permanencia si la hubiera) se informarán antes de la contratación.
La renovación automática, si existiera, será expresamente comunicada al usuario.
El usuario podrá solicitar la baja conforme a las condiciones e instrucciones indicadas en el servicio contratado.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resultará aplicable cuando se trate de servicios relacionados con actividades de esparcimiento o deportivas para las que se prevea una fecha o período de ejecución específico.
En aquellos casos en que legalmente proceda el derecho de desistimiento (por ejemplo, compra de un bono online que no haya comenzado a utilizarse ni tenga clases reservadas), el usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercerlo enviando una comunicación a info@sunsetstudio.es.
12. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan legalmente o sean autorizados por Sunset Studio, se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario en la compra inicial, salvo acuerdo distinto entre las partes. El plazo de efectividad dependerá de la entidad financiera y del método de pago utilizado.
13. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Facilitar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro y compra.
Utilizar adecuadamente las instalaciones, equipamiento y materiales del estudio.
Respetar las normas internas de convivencia del centro.
Actuar con respeto hacia el personal del centro y el resto de usuarios.
Comunicar de forma previa cualquier circunstancia relevante que pudiera afectar a la práctica segura de la actividad física.
El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de los servicios contratados sin derecho a indemnización.
14. Salud y responsabilidad personal
El usuario declara que participa voluntariamente en las actividades ofrecidas por Sunset Studio y que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para su realización. Se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier actividad física si existen dudas sobre el estado de salud del usuario.
Sunset Studio no será responsable de lesiones o daños derivados de patologías, lesiones o condiciones médicas previas no comunicadas por el usuario, del incumplimiento de las indicaciones del personal instructor o del uso inadecuado e imprudente de las instalaciones.
Nada de lo anterior limitará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
16. Modificación de las condiciones
Sunset Studio podrá modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, organizativos o técnicos. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados con anterioridad, salvo que exista obligación legal.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor conforme a la normativa vigente.
En cumplimiento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para el ámbito de la Unión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.